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Em Publicar você ativa os canais — os lugares onde clientes conversam com o agente. Escolha como e onde o seu agente vai atender seus clientes. Temos vários canais para você ativar.

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Canais disponíveis hoje

Chat Widget

Balão de chat embedado no seu site.

Página de Suporte

Chat full-page em URL pública, sem instalar script.

Nuvemshop

O mesmo balão do Chat Widget na vitrine da loja. Não conta como outro canal.

WhatsApp

WhatsApp Business via API oficial da Meta.

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Em breve

O único card Em breve em Publicar é o Instagram. Gmail, Outlook, Messenger e Telefone não aparecem no dashboard.

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Limite por plano

Cada plano define quantos canais podem estar ativos ao mesmo tempo: Se atingir o limite, ao tentar ativar outro canal o dashboard oferece upgrade.

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Fluxo geral

  1. Escolha o canal no grid.
  2. Use Gerenciar para copiar snippet, URL ou credenciais.
  3. Ative o interruptor do canal.
  4. Teste enviando uma mensagem real (não só Playground).
  5. Acompanhe em Activity.
Canal ≠ Ação. Canal é onde o cliente fala. Ação é o que o agente faz na conversa (leads, CTA, produtos e pedidos da Nuvemshop). O card Nuvemshop em Publicar só coloca o balão na loja.