/dashboard/agents/{id}/configuracoes) você define como o agente se comporta e como o chat aparece para o visitante.
Instruções do agente
O campo de instruções (system prompt) orienta tom, limites e o que o agente deve ou não fazer. Exemplos:- Responder sempre em português brasileiro.
- Não inventar preços — usar apenas dados das fontes ou Shopify.
- Escalar para humano em reclamações graves.
Modelo de IA
Escolha o modelo conforme seu plano. Modelos mais capazes consomem mais créditos por resposta.
Veja limites e multiplicadores em Plano e créditos.