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A ação Nuvemshop deixa o agente buscar produtos no catálogo e consultar o status de um pedido pelo número.

Conectar a loja

1

Abrir Ações

No agente, vá em Ações → card Nuvemshop → Configurar.
2

Autorizar

Conecte a loja. O Zenda guarda o acesso com segurança — você não cola token manualmente.
3

Ligar produtos e pedidos

Ative Produtos e Pedidos conforme o que o agente deve consultar.
4

Testar

No Playground: “vocês têm calça preta?” ou “onde está o pedido 100?”.

O que o agente pode fazer

Preço e estoque vêm da Nuvemshop na hora da pergunta, não da base de conhecimento.

Publicar o chat na loja

Conectar a loja não coloca o balão na vitrine. Isso fica em Publicar → card Nuvemshop. O balão é o mesmo do Chat Widget. Veja Publicar na Nuvemshop.