/dashboard/agents/{id}). É um chat interno para você e sua equipe testarem respostas sem consumir um canal público.
O que testar
- Perguntas frequentes que vêm das fontes indexadas.
- Comportamento de captação de leads (formulário pré-chat, se ativo).
- Botão CTA quando palavras-chave aparecem na conversa.
- Shopify — perguntas como “quais produtos vocês têm?” ou “onde está meu pedido?” (com loja conectada).
Diferença do canal real
No Playground o backend não aplica filtro de canal nas ferramentas — todas as ações habilitadas ficam disponíveis para teste.
Dicas
- Teste após cada mudança em fontes ou configurações.
- Se a resposta estiver errada, revise as fontes ou reindexe o conteúdo antes de ajustar o prompt.
- Créditos do trial são limitados — use o Playground com foco nas perguntas mais importantes.