Visão geral das ações

Ações são ferramentas que o agente usa durante o chat — além de responder com base nas fontes. Acesse em Ações no menu do agente.

Ações disponíveis hoje

Ação	O que faz
Captação de Leads	Solicita nome, e-mail e/ou telefone do visitante
Botão CTA	Exibe botão clicável quando palavras-chave aparecem
Nuvemshop	Consulta produtos e status de pedidos na loja

O único card Em breve em Ações é Agendamento. E-mail e Shopify não aparecem no dashboard.

Cada plano define quantas ações você pode ter ativas ao mesmo tempo por agente. Se atingir o limite, o botão mostra Upgrade para usar.

Ações são diferentes de canais. Canal = onde o cliente conversa (widget, WhatsApp). Ação = o que o agente pode fazer na conversa.