> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.zendachat.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Chat Widget

> Embute o balão de chat no seu site.

O **Chat Widget** é um script que você cola no site. Um balão flutuante abre o chat com o agente.

## Ativar

1. **Publicar** → card **Chat Widget** (destaque no topo).
2. Clique **Gerenciar** e copie o **snippet HTML**.
3. Cole antes de `</body>` em todas as páginas onde quer o chat.
4. Ative o interruptor do canal.

## Personalização

Cores, posição, título, mensagem inicial e avatar são definidos em **Configurações** do agente.

## Shopify e outros sites

Funciona em temas Shopify, WordPress, landing pages estáticas ou qualquer HTML. Não é necessário app embedded na Shopify — só o script no tema.

## Formulário pré-chat

Se **Captação de Leads** estiver ativa, o visitante pode ver campos de nome/e-mail/telefone antes da primeira mensagem.

## Testar

1. Abra o site em aba anônima.
2. Clique no balão e envie uma pergunta.
3. Confira a conversa em **Activity** com tag do widget.

<Tip>
  Em Shopify: **Temas** → **Editar código** → `theme.liquid` → cole o snippet antes de `</body>`.
</Tip>