> ## Documentation Index
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# Playground

> Teste o agente antes de publicar em canais reais.

O **Playground** é a primeira aba de cada agente (`/dashboard/agents/{id}`). É um chat interno para você e sua equipe testarem respostas **sem consumir um canal público**.

## O que testar

* Perguntas frequentes que vêm das **fontes** indexadas.
* Comportamento de **captação de leads** (formulário pré-chat, se ativo).
* **Botão CTA** quando palavras-chave aparecem na conversa.
* **Shopify** — perguntas como *"quais produtos vocês têm?"* ou *"onde está meu pedido?"* (com loja conectada).

## Diferença do canal real

|                     | Playground                | Canal publicado        |
| ------------------- | ------------------------- | ---------------------- |
| Quem acessa         | Você (logado)             | Visitantes / clientes  |
| Consome créditos    | Sim                       | Sim                    |
| Aparece no Activity | Sim                       | Sim                    |
| Canal no histórico  | Não (sem filtro de canal) | Widget, WhatsApp, etc. |

<Info>
  No Playground o backend não aplica filtro de canal nas ferramentas — todas as ações habilitadas ficam disponíveis para teste.
</Info>

## Dicas

* Teste após cada mudança em fontes ou configurações.
* Se a resposta estiver errada, revise as fontes ou reindexe o conteúdo antes de ajustar o prompt.
* Créditos do trial são limitados — use o Playground com foco nas perguntas mais importantes.