> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.zendachat.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Fontes de treinamento

> Como o agente aprende com site, documentos, textos e FAQs.

As **fontes** alimentam o RAG (busca no conhecimento) do agente. Antes de responder, o agente consulta trechos relevantes das fontes indexadas.

Acesse em **Fontes de treinamento** no menu do agente.

## Tipos de fonte

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Website" icon="globe">
    Crawl de páginas do seu site (políticas, sobre, FAQ publicada).
  </Card>

  <Card title="Documento" icon="file">
    Upload de PDF ou arquivo suportado (manual de trocas, catálogo).
  </Card>

  <Card title="Texto" icon="align-left">
    Conteúdo colado diretamente (prazos, formas de pagamento).
  </Card>

  <Card title="FAQ" icon="circle-question">
    Pares pergunta/resposta estruturados.
  </Card>
</CardGroup>

## Adicionar e editar

1. Clique em **Adicionar fonte** e escolha o tipo.
2. Preencha nome, URL (website) ou conteúdo.
3. Aguarde a indexação — o status aparece na lista.
4. Para atualizar conteúdo, use **Editar** ou **Retreinar** na fonte.

## Limites por plano

Cada plano define:

* **Tamanho total** da base por agente (MB).
* **Páginas de crawl** por fonte website.
* Recursos avançados (rerank, multi-query) em planos Growth+.

Consulte [Plano e créditos](/guias/conta/plano-e-creditos) ou a página de [preços](https://zenda-chat.vercel.app/pricing).

## Boas práticas

* Priorize páginas estáveis: política de troca, frete, FAQ oficial.
* Evite duplicar o mesmo conteúdo em texto e website — pode confundir o ranking.
* Após mudar o site, **retreine** a fonte website para refletir páginas novas.
* Para lojas Shopify, políticas vêm das fontes; **produtos e pedidos** vêm da ação Shopify, não do crawl.

<Tip>
  Teste no Playground perguntas que seus clientes fazem de verdade. Se a resposta falhar, adicione ou ajuste a fonte correspondente antes de mudar o prompt.
</Tip>