> ## Documentation Index
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# Plano e créditos

> Planos, créditos de IA e upgrade.

O Zenda cobra assinatura em [zenda-chat.vercel.app/pricing](https://zenda-chat.vercel.app/pricing) via Stripe.

Gerencie em **Plano e cobrança** (`/dashboard/billing`) e acompanhe consumo em **Uso** (`/dashboard/usage`).

## Créditos

Cada resposta automática do agente consome **créditos**. O multiplicador depende do **modelo de IA** escolhido:

| Modelos (exemplos)                           | Créditos por resposta |
| -------------------------------------------- | --------------------- |
| GPT-4o Mini, GPT-4.1 Nano/Mini, GPT-5.4 Mini | 1×                    |
| Claude Haiku                                 | 2×                    |
| GPT-4.1, GPT-5.4, GPT-4o                     | 4×                    |
| GPT-5.5, Claude Sonnet                       | 8×                    |
| Claude Opus                                  | 30×                   |

* Planos pagos renovam créditos **mensalmente** — não acumulam.
* Trial: **50 créditos no total**, sem renovação.
* Ao esgotar, o agente para até upgrade ou renovação do ciclo.

<Note>
  Não cobramos por visitante — só por respostas do agente. Handoff humano e ações determinísticas não consomem créditos de IA.
</Note>

## Resumo dos planos

| Plano   | Agentes | Créditos/mês | Canais     | Ações/agente |
| ------- | ------- | ------------ | ---------- | ------------ |
| Grátis  | 1       | 50 (total)   | 2          | —            |
| Starter | 2       | 1.500        | 2          | 2            |
| Growth  | 5       | 4.000        | 3          | 5            |
| Pro     | 10      | 15.000       | Ilimitados | Ilimitadas   |

Valores em BRL e desconto anual: veja a [página de preços](https://zenda-chat.vercel.app/pricing).

## Upgrade

No dashboard, cards com **Upgrade para usar** redirecionam para billing quando o plano não permite mais ações ou canais.

## Enterprise

Para volumes altos, SSO ou SLAs customizados, contato: [hello@zenda.ai](mailto:hello@zenda.ai)