> ## Documentation Index
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# Analytics

> Métricas de uso e desempenho do agente.

A aba **Analytics** mostra como o agente está sendo usado após publicação em canais reais.

## Métricas disponíveis

* Volume de conversas e mensagens ao longo do tempo.
* Distribuição por **canal** (widget, help page, WhatsApp).
* Indicadores de engajamento conforme os dados coletados no período selecionado.

## Quando os dados aparecem

As métricas dependem de tráfego real nos canais publicados. Se tudo estiver zerado:

1. Confirme que pelo menos um canal está **ativo** em Publicar.
2. Envie mensagens de teste pelo canal (não só pelo Playground).
3. Aguarde alguns minutos para agregação.

<Info>
  Use o Playground para validar respostas; use Analytics para entender uso em produção.
</Info>

## Período

Filtre por intervalo de datas no topo da página para comparar semanas ou campanhas.