> ## Documentation Index
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# Nuvemshop

> Consulte produtos e pedidos da loja na conversa.

A ação **Nuvemshop** deixa o agente buscar **produtos** no catálogo e consultar o **status de um pedido** pelo número.

## Conectar a loja

<Steps>
  <Step title="Abrir Ações">
    No agente, vá em **Ações** → card **Nuvemshop** → **Configurar**.
  </Step>

  <Step title="Autorizar">
    Conecte a loja. O Zenda guarda o acesso com segurança — você não cola token manualmente.
  </Step>

  <Step title="Ligar produtos e pedidos">
    Ative **Produtos** e **Pedidos** conforme o que o agente deve consultar.
  </Step>

  <Step title="Testar">
    No Playground: *"vocês têm calça preta?"* ou *"onde está o pedido 100?"*.
  </Step>
</Steps>

## O que o agente pode fazer

| Recurso      | Comportamento                                                 |
| ------------ | ------------------------------------------------------------- |
| **Produtos** | Busca no catálogo da loja e mostra nome, preço e card         |
| **Pedidos**  | Pede o número do pedido e devolve pagamento, envio e rastreio |

Preço e estoque vêm da Nuvemshop na hora da pergunta, não da base de conhecimento.

## Publicar o chat na loja

Conectar a loja não coloca o balão na vitrine. Isso fica em **Publicar** → card **Nuvemshop**. O balão é o mesmo do [Chat Widget](/guias/publicar/widget). Veja [Publicar na Nuvemshop](/guias/publicar/nuvemshop).